石家庄伦美计算机信息技术咨询有限公司
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      人员要求:1.品貌端正,形象气质佳;2.普通话标准、声音甜美,具备良好的应变能力,沟通能力和亲和力;3.责任心强、做事有条理、工作效率高具有团队合作精神;4.熟悉办公软件操作,听打速度50字/分以上;5.热爱金融行业,对银行卡有相关了解,并具备一定的金融基础知识,以及持续学习金融知识的能力;6.20岁以上,大专以上学历(专业不限);(如个人能力较强者学历方面可放宽要求)7.工作积极主动、勤奋好学、行为自律、有良好的沟通能力和工作心态,具有较强的团队.合作精神;岗位职能:1.负责受理中国银行银行卡客户咨询、投诉及建议等呼入业务;2.受理账户查询,客户资料调整、挂失、重制服务,紧急服务(补偿卡、现金),费用利息调整,网上银行咨询,短信增值服务等相关银行卡的其他业务;
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